1. Введение. Почему прежние подходы к формированию должностных инструкций не соответствует современному этапу управления бизнесом и возможности эффективно защищать права работодателя в трудовых отношения;
2. Системный подход к описанию должностных обязанностей;
3. Структура описания процессов, процедур, операцией и как это выливается в обязанности;
4. Зачем нужно изучать нотации описания бизнес-процессов и чем это поможет разрабатывать «должностные инструкции»;
5. Правила формулирования обязанностей: исполнимо, применимо для оценки, подтверждаемо;
6. Правила связей ЛНА, приказов об ответственных и «должностных» инструкций. Контроль связанных документов;
7. Правила формулировок, исключающих невозможность их применения в конкретной ситуации.
