Зачем запрашивать у сотрудников хронометраж рабочего времени
Из способов контроля труда сотрудников руководители часто выбирают проведение хронометража рабочего времени. В статье рассмотрим, что это такое, как выглядит фотография рабочего дня и как такой контроль пригодится работодателю.
|
Содержание
Заполнение хронометража рабочего времени |
|
Бланк журнала хронометража рабочего времени
Образец заполнения журнала хронометража рабочего времени
Образец заполнения журнала фотофиксации рабочего времени
Образец приказа о проведении хронометража рабочего времени |
Заполнение хронометража рабочего времени
Хронометраж времени (ХРВ) — это способ учета фактически потраченного на работу времени за какой-то период. Метод относится к техникам тайм-менеджмента и позволяет с точностью до минуты определить, какое время занимает выполнение конкретных задач. Подходит для циклически повторяемых процессов на производстве или в организации, например, изготовление детали, звонки в call-центре и т. д..
Какие системы учета времени работы могут применять в компании — читайте в статье
Чтобы провести хронометраж рабочего времени, нужно выделить основные действия, которые выполняет сотрудник в рамках своих обязанностей. Далее нужно замерить, сколько времени занимает каждая операция. Замеры может проводить как сам работник, так и назначенный наблюдатель.
- Для наблюдения потребуется секундомер, чтобы точно определить время на совершение операции.
- Само проведение ХРВ состоит из подсчета временных отрезков, которые занимает конкретная операция от ее начала до конца.
- Результаты вносят в таблицу (Excel или обычный документ).
- По итогам можно определить нормы времени на выполнение рабочих операций и применять их при оптимизации или распределении нагрузки.
Хронометраж рабочего времени — образец скачать здесь
Что такое нормирование труда и как это организовать в компании, читайте здесь
|
Важно! Имейте в виду, что обязать работников проводить самохронометраж нельзя. Такие действия не входят в их должностные обязанности (Определение 8-го КСОЮ от 21.12.2021 № 88-22767/2021). Плюс ко всему результаты самоконтроля могут быть искажены в пользу работника. Поэтому уместнее назначить специалиста, ответственного за нормирование труда. |
Заполнение фотографии рабочего дня
Фотография дня (ФРД) — один из методов исследования на базе хронометража, когда необходимо увидеть полную картину рабочего дня сотрудника, включая не только трудовую деятельность, но и остальные действия, на которые работник тратит время. Это могут быть технические перерывы, смена одежды, непрофильные операции, отдых.
Таким образом, ФРД, в отличие от ХРВ, позволяет увидеть картину в целом, а не только по отдельным операциям. Так как контролировать каждую минуту трудо- и времязатратно, для этих целей иногда привлекают стороннего наблюдателя (особенно, если в организации нет нормировщика).
|
Обратите внимание! По сравнению с ХРВ, фотография — достаточно дорогостоящая процедура, особенно если необходимо привлечь сторонних специалистов. Обычно ее проводят, если компания только начинает работу или существенно меняется модель организации труда. |
Привлеченный сотрудник должен подготовиться к измерениям и провести мероприятие с предоставлением отчетного документа — фотографии. Процедура выполняется в три этапа:
- Подготовка. Определяются конкретные операции, которые выполняет за день сотрудник. Данные нужно вписать в бланк наблюдения (документ Excel).
- Наблюдение и измерение. Нормировщик описывает все действия сотрудника и время, которое было на них затрачено, начиная с момента начала работы до конца рабочего дня.
- Обработка. По результатам фотографии данные суммируются в таблицу. В ней наблюдатель распределяет операции по типам (основные, подготовительные, непрофильные). Далее нужно оценить, сколько в процентном соотношении занимает каждый вид деятельности.
- Вывод. В итоге работодателю становится понятен баланс: фактическая занятость сотрудников и потери / затраты рабочего времени.
Фотография рабочего дня — пример скачать здесь
Зачем делать хронометраж и фотографии рабочего времени
ХРВ и ФРД помогают оценить эффективность сотрудников и выявить отклонения, которые мешают рабочему процессу. Такой простой способ учета позволяет решить сразу ряд проблем в организации, затрагивающий как организационные моменты, так и оценку работников.
Хронометраж или фотография — необязательные процедуры. Поэтому четкого регламента их проведения нет. Если компания организует это мероприятие, важно заранее уведомить всех участников. Далее издают приказ в свободной форме, готовят бланки и средства измерения.
Методы фиксации рабочего времени и их польза
|
Хронометраж |
Фотография |
Общая польза обоих методов |
|
Видна норма времени по каждой операции |
Позволяет понять общую картину рабочего дня для дальнейшего проведения ХРВ |
Можно понять, успевают ли работники трудиться по нормативам |
|
По результатам ХРВ можно оптимизировать численность сотрудников или перераспределить нагрузку |
Выявляет обязанности, которые не указаны в должностной инструкции |
Определяются моменты, когда сотрудники намеренно затягивают работу |
|
Обновление норм при технических изменениях (новое оборудование) или новом виде работ |
Обнаруживает потери времени по независящим от сотрудников причинам |
Определяется интенсивность работы конкретных сотрудников и степень их занятости |
|
Расчет уровня загрузки оборудования |
Позволяет исключить случайные операции (не регламентированную работу) для оптимизации рабочего процесса |
Оценивают эффективность решений руководителей структурных подразделений для выполнения задач компании |
|
Точный расчет производительности труда конкретных работников |
Позволяет изучить стиль работы наиболее эффективных сотрудников, для внедрения этих методов для всей организации |
Можно проследить изменения нагрузки в динамике, если исследования ведутся дольше недели |
|
|
Обратите внимание! Для максимально достоверного результата необходимо выделить от трех дней до недели на исследование. Если в компании несколько филиалов (например, сетевые магазины), проверить нужно как минимум три филиала. |
