Новые правила организации деятельности МФЦ

Проект Постановления Правительства с поправками в правила организации деятельности МФЦ опубликован на федеральном портале нормативных правовых актов.

Закрепляется возможность заполнения работниками МФЦ заявлений, в том числе с использованием автоматизированной информационной системы МФЦ, информирование и консультирование заявителей о порядке предоставления госуслуг, о ходе выполнения запросов, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением госуслуг.

В МФЦ создаются Центры пользовательского сопровождения, обеспечивающие:

а) сопровождение работником МФЦ действий заявителя, в том числе необходимых для подачи заявления
‎и (или) документов на предоставление услуги в электронной форме, информирование и консультирование;

б) предоставление возможности использования информационно-технологической инфраструктуры многофункционального центра, ‎в том числе для взаимодействия заявителей с федеральными органами исполнительной власти, органами внебюджетных госфондов, госвласти субъектов РФ и др., предоставляющими дополнительные услуги через электронные сервисы, предоставляющие государственные и муниципальные услуги.